Die Segeberger Kliniken Gruppe hebt sich durch ihr vernetztes Leistungsangebot in der Akutmedizin, in der medizinischen Rehabilitation sowie in der therapeutischen Pflege hervor. Insbesondere in der Rehabilitation und dort in den Abteilungen für Kardiologie, Neurologie sowie für Psychosomatische Medizin und Psychotherapie spiegelt sich die Philosophie des bio-psychosozialen Modells der internationalen Klassifikation der Funktionsfähigkeit, Behinderung und Gesundheit (ICF) in struktureller wie inhaltlicher Ausrichtung wider.

Ausgangspunkt ist ein phasenübergreifender, interdisziplinärer Behandlungsansatz, in dem die Akutbehandlung im Sinne der ICF auf eine Beseitigung der Schädigungen an Körperstrukturen und -funktionen und die medizinische Rehabilitation auf die Förderung von Aktivitäten und Teilhabe zielt. Unserem kompetenten Mitarbeiterteam von Ärzten, Therapeuten und Pflegekräften stehen dabei moderne medizinische Ausstattungen für eine bedürfnisgerechte Patientenversorgung zur Verfügung. Wir orientieren uns an den neuesten wissenschaftlichen Erkenntnissen und gestalten diese aktiv mit.

Mit den Bereichen VITALIA Klinik Hotel, VITALIA Seehotel, VITALIA Gesundheitszentrum und VITALIA Spa (Wellness & Beauty) setzen wir darüber hinaus mit unseren Präventionsangeboten auf ein steigendes Gesundheitsbewusstsein und auf eine zunehmende Eigenverantwortung der Menschen für ihre Gesundheit.

Durch unsere Flexibilität und Innovationskraft im Gesundheitswesen haben wir uns bei unseren Patienten, Kunden und Gästen sowie unseren Partnern eine hohe Akzeptanz verschafft. Dabei setzen wir auf hohe Qualität in allen Leistungsbereichen, auf Kooperationsbereitschaft sowie auf eine ausgeprägte Serviceorientierung in einem anspruchsvollen Hotelambiente. 

Um unseren hohen Ansprüchen in der Praxis gerecht zu werden, wurde ein unternehmenseigenes Qualitätsmanagement etabliert. Somit werden unsere Leistungen und unsere medizinische Versorgung ständig überprüft und weiterentwickelt, um sie auf einem hohen Niveau zu halten und bei Bedarf weiter zu verbessern.

Wir verstehen uns als Dienstleister. Unsere Patienten, Kunden und Gäste sind im Zeitalter der Informationsgesellschaft informiert und orientiert. Unsere Mitarbeiter leben den Dienstleistungsgedanken durch Eigendynamik, Zuverlässigkeit, Kontinuität, Verbindlichkeit, Kommunikation und Engagement. Das Gesundheitswesen ist ebenso eine Dienstleistungsbranche wie die Hotellerie. Wir arbeiten gerne in einer Dienstleistungsbranche – das spüren unsere Patienten, Kunden und Gäste.

Wir behandeln alle Patienten, Kunden und Gäste gleich – unabhängig von ihrem Geschlecht, ihrer Religionszugehörigkeit oder ihrer Herkunft. Immer steht der Patient, Kunde und Gast mit seinen persönlichen Bedürfnissen im Mittelpunkt unseres Denkens und Handelns. Wir betrachten jeden Patienten, Kunden und Gast als Individuum. Wir behandeln unsere Patienten ganzheitlich. Wir betreuen unsere Patienten, Kunden und Gäste individuell und persönlich.

Ein hohes medizinisches Leistungsniveau sowie eine maximale Dienstleistungsqualität sind für uns eine Selbstverständlichkeit. Unser Anliegen ist es, Patienten, Kunden und Gäste zu begleiten, in verständlicher Sprache Vorgänge zu erläutern und mit einer hohen Sensibilität für ihre Sorgen, Ängste und Bedürfnisse ansprechbar zu sein. Wir wollen Vertrauen schaffen und Ängste nehmen. Freundlichkeit und Höflichkeit gehören zu unserer Professionalität und unterstreichen unsere ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung. Patienten-, kunden- und gästeorientierte Abläufe tragen zum Wohlbefinden bei.

Wir stellen unser Können in den Dienst unserer Patienten, Kunden und Gäste. Ihre Zufriedenheit ist unser Ansporn – der gemeinsame Erfolg unsere Motivation. Die Umgebung ist oft entscheidend für das Wohlbefinden. Wir bieten unseren Patienten, Kunden und Gästen ein einzigartiges Umfeld mit besonderer Atmosphäre. Das Ambiente in allen unseren Einrichtungen hebt sich deutlich ab gegenüber Einrichtungen von Mitbewerbern und sichert uns somit einen wichtigen Wettbewerbsvorteil. Hierzu trägt auch die besonders reizvolle landschaftliche Umgebung bei. Unsere Patienten, Kunden und Gäste profitieren von diesem einzigartigen Umfeld. Wohlbefinden ist in jeder Hinsicht positiv – es wirkt sich regenerationsfördernd und entspannend aus. Wohlbefinden schafft Zufriedenheit, und wer zufrieden ist, spricht auch darüber. Eine bessere Werbung können wir uns nicht vorstellen.

Wirtschaftlichkeit ist die Grundvoraussetzung, um erfolgreich auf dem Markt bestehen zu können. Erfolgreich wirtschaften heißt: Überschüsse garantieren Innovations- und Wettbewerbsfähigkeit. Wir arbeiten ergebnisorientiert, um weiterhin investieren zu können und damit dauerhaft unsere Arbeitsplätze zu sichern. Dabei setzen wir auf ein kalkuliertes unternehmerisches Risiko.

Unsere Unternehmensgruppe wird zentral gesteuert, um Einheitlichkeit und Effizienz sicherzustellen und Synergien auszuschöpfen. Die Kommunikation wird in unserer Unternehmensgruppe gefordert und gefördert, denn sie unterstützt den zielgerichteten Informationsaustausch.

Unsere Mitarbeiter handeln in dem Bewusstsein, bestmögliche Leistungen in ihren jeweiligen Verantwortungs- und Aufgabenbereichen zu erbringen. Durch eigenverantwortliches wirtschaftliches Denken und Handeln sowie durch verantwortungsvollen Umgang mit den vorhandenen Ressourcen tragen unsere Mitarbeiter entscheidend zum erfolgreichen Bestehen der Unternehmensgruppe bei. Das Denken und Handeln unserer Mitarbeiter ist stets zielorientiert und erfordert auch eine Portion Kreativität. Eigeninitiative und die Bereitschaft, auch einmal „über den Tellerrand“ zu schauen, eröffnen neue Horizonte.

Unseren Werten verpflichtet honorieren wir Loyalität, Unternehmensidentifikation, Fachkompetenz und Leistungsbereitschaft. Die Loyalität unserer Mitarbeiter gegenüber unserer Unternehmensgruppe ist für uns Vertrauenssache. Loyalität drückt gegenseitige Wertschätzung aus. Flexibilität ist eine der Grundvoraussetzungen, um in unserer heutigen Zeit bei wechselnden Anforderungen zu bestehen. Nur wer flexibel ist und bleibt, hat alle Chancen auf seiner Seite. Unsere Mitarbeiter sind flexibel in ihrem Handeln und Tun und leisten somit ihren Beitrag für ein gut funktionierendes Unternehmen. Wir erwarten eine hohe Sozialkompetenz, die sich nicht nur im Umgang mit Patienten, Kunden und Gästen, sondern auch im Umgang miteinander durch Fairness, Teamorientierung, Kompromissbereitschaft, Konfliktfähigkeit und Kooperationsbereitschaft ausdrückt.

Als Familienunternehmen stehen wir zu unserer sozialen Verantwortung für unsere Mitarbeiter und bieten eine Basis für „Geborgenheit“ im Unternehmen. Unser Zusammenwirken verstehen wir als Partnerschaft – die auf einer gesunden Balance zwischen „Geben und Nehmen“ beruht.

Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, die Potenziale unserer Mitarbeiter zu fördern. Für unsere Mitarbeiter haben wir vorbildliche soziale Rahmenbedingungen geschaffen, die von Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über den Betriebskindergarten bis zum Firmensport reichen. Die Mitarbeiter sind das größte Kapital unserer Unternehmensgruppe. Alle Berufsgruppen sind am Erfolg beteiligt. Jeder Mitarbeiter verpflichtet sich, allen Mitarbeitern und Berufsgruppen die gleiche Wertschätzung entgegenzubringen. Unsere Mitarbeiter identifizieren sich mit ihrer Aufgabe und der Unternehmensgruppe und tragen die zentralen Werte der Segeberger Kliniken Gruppe mit.